Elmy : fournisseur d'électricité, offres 2025, avis, contact

Elmy est un fournisseur et producteur indépendant qui propose de l’électricité verte aux particuliers. Son offre la moins chère est "Fixe 100% Verte et Française", certifiée VertVolt. La note globale obtenue par Elmy atteint 4,38 sur 5 d’après les avis clients. Pour contacter le service client, le particulier peut appeler le 09 80 80 20 31.

Liste des offres d'électricité d'Elmy en 2025

L'offre d'électricité d'Elmy

Actuellement, pour l'électricité, Elmy propose uniquement l'offre Fixe 100% Verte et Française. Avec cette offre, les clients paient leur kWh d'électricité à 0,196€, soit 2,8% moins cher que le Tarif Réglementé d'EDF. Quant au prix de l'abonnement (la partie fixe de la facture), il s'élève à 178,8€ par an, soit 8,6% de plus que le tarif réglementé. Au total, pour une consommation annuelle de 5000 kWh/an en option Base 6 kVA, le budget annuel est de 1159€, soit 14€ d'économies par rapport au Tarif Bleu.

Budget 1159 € par an

Fixe 100% Verte et Française

• Abonnement : 178,8 € par an
• kWh : 0,196 €
• Prix du kWh fixe pendant 2 ans
• Électricité 100% verte et française
• Label VertVolt choix Engagé

En savoir plus

Tous les offres gaz d'Elmy en 2025

Grille tarifaire de l'offre Fixe 100% Verte et Française d'Elmy

L’offre Fixe 100% Verte et Française d’Elmy permet au particulier de bénéficier d’une électricité 100% renouvelable, produite en France et certifiée par le label VertVolt Engagé, avec des prix du kWh HTT bloqués pendant 2 ans. Le consommateur profite d’une énergie premium, issue de contrats directs avec des producteurs français, tout en contribuant au financement des énergies vertes.

Le prix du kWh en option base s’élève à 0,196€, et le coût moyen annuel pour une consommation de 5000 kWh en option base 6 kVA est de 1 347€.

L'offre Fixe 100% Verte et Française d'Elmy en détail

Liste des offres de gaz d'Elmy

En juillet 2025, Elmy ne propose aucune offre de gaz.

Comment souscrire un contrat ?

Pour souscrire chez Elmy, le client a la possibilité d’appeler le 09 71 07 94 58 (rappel gratuit). Il est possible également de souscrire en ligne chez Elmy.

Pour préparer la souscription à une offre d’électricité verte Elmy, il convient de rassembler les éléments suivants :

• adresse précise du logement concerné (incluant l'étage, l'escalier et le détail de la porte) ;
• numéro de Point de Livraison (PDL) figurant sur une facture d’électricité précédente (optionnel) ;
• RIB pour la mise en place du prélèvement automatique ;
• relevé du compteur, sauf si le logement est équipé d’un compteur Linky.

Le PDL n’est pas obligatoire mais facilite la démarche. Pour comparer avec d'autres fournisseurs, la liste des fournisseurs d’électricité est disponible.

Comment souscrire chez Elmy

Résilier mon contrat Elmy

Toutes les offres du fournisseur Elmy sont sans engagement, ce qui permet au particulier de résilier son contrat à tout moment et sans frais.

Résilier Elmy pour changer de fournisseur

En cas de changement de fournisseur sans changement d’adresse, il est inutile de transmettre une demande de résiliation à Elmy. Il suffit de souscrire une offre auprès d’un nouveau fournisseur ; celui-ci s'occupe ensuite de la résiliation du contrat Elmy, sans coupure d’électricité ni intervention technique.

Pour faciliter le changement de fournisseur et quitter Elmy, il est possible de contacter le comparateur JeChange au 01 86 26 52 69 (numéro dédié JeChange). Les conseillers accompagnent le consommateur dans toutes les démarches.

Résilier Elmy dans le cadre d’un déménagement

En cas de déménagement, il est impératif que le client résilie son contrat Elmy avant de quitter le logement, afin d’éviter de payer les consommations des futurs occupants.

• Par téléphone : contacter le service client Elmy au 09 80 80 20 31 (lundi à vendredi, 9h à 18h).
• En ligne : effectuer la démarche depuis l’espace client Elmy.

Le service client est basé en France et peut également être joint par email à [email protected] pour finaliser la résiliation.

Je résilie mon contrat Elmy

Contacter Elmy

Le numéro de téléphone du service client de Elmy est le 09 80 80 20 31. Les conseillers répondent aux appels du lundi au vendredi, entre 9h et 18h, hors jours fériés.

L'adresse email à utiliser pour une demande en tant que client est [email protected]. Pour un particulier non encore client, il convient de contacter l'adresse [email protected].

Le professionnel souhaitant joindre Elmy peut utiliser le numéro de téléphone 09 80 80 44 45 ou écrire à [email protected] pour toute question concernant son contrat ou une souscription.

Le service client Elmy, basé en France, recommande de privilégier la communication par email, pour des raisons d’écologie et de simplicité.

Pour toute correspondance postale, l’adresse à utiliser est elmy – TSA 13000 – 69451 Lyon Cedex 06. Il convient également d’envoyer le chèque énergie, si besoin, à cette même adresse.

L’adresse du siège social de la société Elmy se situe au 23, boulevard Jules Favre – 69006 Lyon.

Liste des contacts Elmy

Avis des clients d'Elmy

2 /5

Note moyenne basée sur 57 avis

Lire les 57 avis de clients d'Elmy

Notes actualisées en 2025.

La note moyenne globale du fournisseur Elmy est de 4,38 sur 5 d’après l’ensemble des avis clients recueillis.

Détail par plateforme :

• Trustpilot : 4,5 sur 5 (sur un total de 1 098 avis)
• Selectra : 2 sur 5 (pour 57 avis)

Sur la totalité des plateformes, la note moyenne est de 4,38 sur 5, sur 1 155 avis.

Cette note globale élevée indique que la très grande majorité des clients se déclarent très satisfaits de leur expérience avec Elmy. Un score supérieur à 4/5 laisse supposer que le service client et la fiabilité générale sont appréciés, tout comme les offres d’électricité verte proposées.

Il existe cependant un contraste net entre les plateformes. Sur Trustpilot, les clients se montrent très satisfaits, alors que sur Selectra, la note de 2/5 témoigne d’un niveau d’insatisfaction. Cela peut refléter des attentes différentes ou des expériences plus négatives partagées sur certains sites d'avis.

Les avis négatifs évoquent souvent des difficultés de facturation, une incompréhension sur la gestion des contrats et des ressentis liés à la reprise de portefeuille des clients de Cdiscount Énergie. Malgré cela, la majorité des consommateurs continuent d’accorder leur confiance à Elmy, ce qui se reflète dans la note moyenne globale très satisfaisante.

Quelques avis de clients de Elmy

Voici quelques avis de clients du fournisseur Elmy publiés sur le comparateur Selectra :

Une catastrophe, société d'escrocs à fuir. Cela fait deux mois qu'ils nous réclament le paiement d'une facture que nous avons réglé par chèque. Malgré la preuve de paiement apportée, ils nous envoient des relances mails et maintenant un recommandé nous indiquant qu'ils vont limiter notre puissance. Aucun conseillé ne vous communique son nom, les responsables du plateau sont absents et ne vous rappellent jamais. Nous allons quitter ce fournisseur.

Bon fournisseur d'électricité pour mon cas, personnels sympathiques. 4 ⭐au lieu de 5⭐pour un temps plutôt long à prendre en compte le chèque-énergie, et à adresser la facture de clôture.

Qui est Elmy ?

Elmy est un fournisseur d’électricité verte fondé en juin 2022 par le créateur de Planète OUI. Le fournisseur revendique son indépendance et se distingue par son engagement dans la transition énergétique, en proposant à ses clients une électricité 100% d'origine renouvelable destinée aussi bien aux particuliers, aux entreprises qu’aux collectivités.

Le mix énergétique d’Elmy repose principalement sur des ressources renouvelables françaises : en 2024, l’approvisionnement était constitué de 67 % d’éolien, 24 % de solaire photovoltaïque, 6 % de biomasse et 3 % d’hydroélectricité. Elmy agit ainsi à la fois comme fournisseur et comme producteur d’énergie propre.

La singularité d’Elmy tient au fait qu’il participe activement au développement de nouveaux sites de production renouvelable dans l’Hexagone. 35 % du montant des factures de ses clients contribue directement au financement de ces infrastructures, renforçant son implication dans la production locale d’électricité verte.

Elmy possède la certification label VertVolt “engagé”, attribuée par l’Ademe, et s’approvisionne en direct auprès de 35 infrastructures de production partenaires sur le territoire. Ce positionnement lui permet de garantir une origine réellement renouvelable et de valoriser l’électricité française issue de filières respectueuses de l’environnement.

Entreprise de taille intermédiaire, Elmy compte environ 50 000 clients en 2024 et s’appuie sur une équipe d’experts basée à Lyon et Lille. Le fournisseur prône la transparence, le local, et s’engage à respecter les 13 bonnes pratiques édictées par la Commission de Régulation de l’Énergie pour la transparence envers ses clients.

Enfin, Elmy met en avant son statut de PME française et indépendante, avec un service client intégralement situé en France et composé exclusivement de conseillers en CDI, accessible notamment via des canaux dématérialisés pour plus de simplicité et en accord avec sa démarche écologique.

En savoir plus sur Elmy

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Offre Fixe 100% Verte et Française Elmy

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